Etiketa obchodníka – Ladislav Špaček, Robert Vano

Kniha přináší poučení o tom, jak dosáhnout úspěchu v podnikání. Je určena obchodním zástupcům, pojišťovacím agentům, realitním makléřům, finančním poradcům nebo obchodním reprezentantům. Seznamuje čtenáře s postupem jejich kariéry, od přijímacího pohovoru přes získávání klientů až po obchodní jednání s klienty, přitom uvádí nespočet příkladů, jak úspěšně komunikovat, abychom klienta neztratili. Seznamuje čtenáře s pravidly etikety oblékání, stolování, při návštěvě doma u klienta i při setkání na společenských akcích. Naučíme se, jak vést rozhovor, jak se správně obléci a jak dosáhnout obliby u zákazníků. Cílem knihy je ukázat cestu k úspěchu v profesi i ve společenském životě.